1. Objet & Prestations

Les présentes CGV définissent les relations contractuelles entre RankWebPro et tout client professionnel souscrivant à nos prestations d’accompagnement digital (SEO technique, SEO local & Google Business Profile, création de contenu, netlinking, campagnes publicitaires Ads et conception de sites web).

2. Commandes & Début des Prestations

Toute commande prend effet dès la validation du devis par le Client (signature ou acceptation écrite par e-mail/bon de commande) et, le cas échéant, la réception du premier versement prévu selon la formule choisie (Packs récurrents ou forfaits one-shot).

3. Nature des Prestations SEO : Obligation de Moyens

Le référencement naturel (SEO) est intrinsèquement tributaire des algorithmes tiers (notamment Google, Bing et moteurs conversationnels) dont le fonctionnement et les mises à jour échappent au contrôle direct des agences. En conséquence :

• RankWebPro est soumise à une obligation de moyens renforcée selon les meilleures pratiques du secteur (« White-Hat »).
• RankWebPro s’engage à mobiliser l’ensemble de ses compétences techniques, sémantiques et de netlinking pour maximiser la visibilité, les positions et le trafic du client.
• Aucune agence SEO ne pouvant garantir contractuellement une position n°1 immuable sur un mot-clé précis, les performances sont évaluées sur la base de rapports mensuels transparents (progression globale des mots-clés, trafic qualifié et conversions).

4. Tarifs & Modalités de Paiement

• Les tarifs de nos prestations sont stipulés en Dirhams marocains (MAD) ou en devises selon les modalités convenues sur le devis.
• Les formules d’abonnement mensuel (ex. Pack Croissance, Pack Suprême) font l’objet d’une facturation périodique payable au début de chaque cycle de travail.
• Les règlements s’effectuent par virement bancaire professionnel, carte bancaire sécurisée ou selon les conditions spécifiques convenues lors de la signature.

5. Collaboration et Responsabilités du Client

Pour permettre la bonne exécution des prestations, le Client s’engage à fournir à temps les accès requis (Google Search Console, Google Analytics, CMS WordPress, Google Business Profile) et à valider les contenus éditoriaux dans des délais raisonnables.

6. Confidentialité

RankWebPro s’engage au secret professionnel le plus strict concernant les données analytiques, les chiffres de ventes, les fichiers clients et les orientations stratégiques partagés par le Client au cours de la mission.

7. Résiliation & Litiges

Pour les contrats à reconduction mensuelle, chaque partie peut interrompre la prestation sous réserve d’un préavis écrit de 30 jours avant la date d’échéance du mois suivant. À défaut de règlement à l’amiable, tout litige sera porté devant le Tribunal de Commerce de Casablanca, Maroc.